Termeni și Condiții

www.artagradinilor.ro este denumirea comercială a CONCEPT GARDEN SRL, cu sediul social în Str. Drumul Ghindari, nr 58G-58H, sector 5, București, RO23555574.

Prezentul document stabilește termenii și condițiile pentru accesarea site-ului, utilizarea lui și plasarea de comenzi. Accesarea și utilizarea site-ului, precum si plasarea de comenzi pe acesta presupune acceptarea termenilor și condițiilor din prezentul document, precum și a Politicii de confidențialitate cu toate consecințele care reies din acestea.
 

DEFINIȚII 

www.artagradinilor.ro, intitulat generic “artagradinilor” este denumit „vânzător” iar produsele, textele si pozele de pe site-ul magazinului sunt denumite „conținut”. 

Accesul la site-ul www.artagradinilor.ro și la conținutul acestuia este permis atât vizitatorilor, cât și utilizatorului. Prin „vizitator” înțelegem orice persoana fizică sau juridică care navighează site-ul. Prin „utilizator” înțelegem orice persoană fizică sau juridică care creează un cont pe site pentru realizarea de comenzi, plasarea de review-uri sau accesarea oricărei alte funcționalități care presupune înregistrarea.
 

DREPTURI DE AUTOR

Întregul conținut al site-ului (produse, poze, texte, logo-uri și alte date), denumire generic „conținut” sunt proprietatea artagradinilor.ro și a furnizorilor săi, și este protejat de Legea nr. 8/1996, cu modificările și completările ulterioare – privind dreptul de autor si drepturile conexe, Legea nr. 84/1998 – privind mărcile și indicațiile geografice si Legea nr. 129/1992, republicată – privind desenele si modelele industriale.

Dacă descoperiți încălcări ale dreptului de proprietate intelectuală pe site-ul nostru, vă rugăm să ni le sesizați la adresa office@artagradinilor.ro

Accesul liber la site și la conținutul site-ului și utilizarea lor sunt permise doar pentru uz personal, fără scop direct ori indirect comercial. Copierea, stocarea, modificarea ori transferarea cu orice titlu, în parte ori în întregime a site-ului și/sau a conținutul nu sunt permise fără acordul explicit, scris, al CONCEPT GARDEN SRL  și sunt sancționate conform legislației in vigoare.
 

PRODUSE ȘI POLITICA DE PREȚURI

Toate produsele comercializate pe www.artagradinilor.ro sunt proprietatea vânzătorului, iar acesta garantează că produsele sunt noi, iar livrarea lor se face în ambalaje corespunzătoare alături de factura fiscală conform legislației în vigoare.

Disponibilitatea produselor pe artagradinilor.ro este afișată după cum urmează:
-         „în stoc” – produsul se afla in stoc si va fi expediat in conform perioadei menționată in pagina de produs;
-         „stoc limitat” – produsul se afla în stoc în număr limitat;
-         „la comandă” – produsul va fi adus la comandă pentru client;
-         „precomandă” – produsul urmează sa intre în stoc și poate fi comandat înainte;
-         „stoc epuizat” – produsul nu este disponibil.

Toate produsele afișate în site sunt oferite în limita stocului disponibil. Stocul se actualizează periodic și pot exista mici decalaje între stocul afișat și cel real. Artagradinilor.ro se angajează să ia toate măsurile pentru a preveni situația descrisă, dar își rezervă dreptul a nu onora comanda daca produsul vizat nu se mai afla în stoc.

Prețurile produselor afișate includ TVA și nu includ costurile de livrare. Costurile de livrare sunt afișate în pagina „Informații livrare” și in „coșul de cumpărături” al vizitatorului sau utilizatorului.

Artagradinilor se angajează să afișeze corect pe site prețurile și informațiile cu privire la caracteristicile și disponibilitatea produselor. Ne asumăm responsabilitatea în cazul în care apar erori de sistem în afișarea sau calcularea prețurilor unor produse. Fiecare caz de acest gen va fi tratat în parte, iar eventualele erori vor fi comunicate clienților. Dacă întâmpinați orice fel de neconcordanță pe site, va rugăm să o sesizați pe office@artagradinilor.ro.

Depunem toate eforturile pentru ca imaginile să reflecte cât mai fidel produsele pe care urmează să le primiți, dar totodată ele trebuie considerate cu titlu de prezentare și nu reprezintă obligație contractuala din partea vânzătorului. Artagradinilor.ro își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza descrierile produselor fără nicio notificare prealabilă.
 

FACTURARE ȘI PLATA

Plata produselor comandate de pe artagradinilor.ro poate fi făcută prin: numerar la livrare, ordin de plata (sau virament bancar) și cu cardul online.

Plata în numerar la livrare se poate face pentru toate produsele comandate. În „pagina de comandă” alegeți modalitatea „numerar la livrare”, iar plata produselor o veți face curierului la predarea coletului.

Plata prin ordin de plata (sau virament bancar) se face doar după confirmarea telefonic sau prin e-mail a comenzii și se face în următorul cont: RO76BUCU1171211652085RON - ALPHA BANK

Plata cu cardul online este disponibilă pentru toate comenzile.
 

LIVRARE SI TRANSPORT

Toate produsele comandate pe site-ul artagradinilor.ro pot fi livrate în toată țara prin firmele de curierat partenere. Produsele livrate vor fi ambalate corespunzător pentru a fi protejate pe toată durata livrării.
 

DREPTUL DE RETUR

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract, respectiv să returneze un bun cumpărat de pe artagradinilor.ro in termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv si fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Potrivit OUG 34/2014, perioada de returnare a unui bun expira în termen de 14 zile de la ziua în care cumpărătorul intra in posesia fizică a bunului.

Produsul returnat trebuie să fie in aceeași stare in care a fost livrat, iar cumpărătorul este responsabil doar in ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora conform art. 14, alin. 3 din OUG 24/2014.

CONCEPT GARDEN SRL va rambursa contravalorii produsului returnat în cel mai scurt timp după intrarea în posesia lui, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice.

Pentru exercitarea dreptului de retur sau întrebări despre acesta, ne puteți scrie la office@artagradinilor.ro
 

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Vezi Politica de confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.
 

FOLOSIREA COOKIE-URILOR

Vezi Politica de cookies.
 

ACTE NORMATIVE

Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

    • OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
    • OUG nr. 24/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
    • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor;
    • Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.
 

DISPOZIȚII FINALE

CONCEPT GARDEN SRL își rezervă dreptul de a modifica acest regulament în orice moment. Orice modificare va fi făcută publică în această pagină și va intra în vigoare din momentul postării ei pe site.

Orice litigiu apărut între clienți și CONCEPT GARDEN SRL va fi rezolvat pe cale amiabilă. Dacă aveți probleme legate de o comandă, de produse, de livrare sau de orice alta natură, ne puteți scrie la adresa office@artagradinilor.ro. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române, conform legislației în vigoare.