Politica de Confidentialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale CONCEPT GARDEN SRL, cu sediul în str. Drumul Ghindari nr. 58G-58H, sector 5, București, Romania, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://www.artagradinilor.ro, la care ne vom referi în  continuare cu denumirea "site-ul".

Cuprins:

    1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
    2. Scopurile și temeiurile prelucrării
    3. Durata pentru care vă prelucram datele
    4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
    5. Transferul datelor cu caracter personal
    6. Drepturile de care beneficiați
    7. Confidențialitatea minorilor
    8. Modificări în politica de confidențialitate


1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului, va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

    • Nume și prenume
    • Număr de telefon
    • Adresa de e-mail
    • Adresa de facturare
    • Adresa de livrare
    • Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul /preferințele /obișnuințele dumneavoastră în cadrul domains
    • Precum si orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau in orice alt mod care rezulta din utilizarea site-ului.

Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, va prelucra următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

În cazul in care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont.

În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de site, iar contul creat va fi șters automat.

B. Daca sunteți vizitator al site-ului, va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați:

    • În mod direct in contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați in cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați in acest fel
    • În mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare folosit, limba și pagini vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informații sau produse vizualizate / căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.


2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului, prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
    • pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră in acest scop are la baza contractul încheiat intre dumneavoastră și, definit în cuprinsul Termenelor si Condițiilor https://www.artagradinilor.ro/termeni-si-conditii. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și site.

    • pentru îndeplinirea obligațiilor legale ce revin în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesara in baza unor obligații legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea de a respecta obligațiile legale care ii revin si deci în imposibilitatea de a va oferi serviciile prin intermediul site-ului.

    • pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele si serviciile oferite prin intermediul site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți sa-l furnizați.
Va puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare de la momentul creării contului, sau ulterior creării contului, la secțiunea informațiile contului meu.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/ sms conținând comunicări comerciale. În plus, puteți să vă dezabonați prin accesarea secțiunii "Informațiile contului meu".
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

    • în scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum, in principal, in vederea îmbunătățirii experienței oferite pe site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la baza interesul legitim al de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe site. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.


B. Daca sunteți vizitator al site-ului, CONCEPT GARDEN SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

    • pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele si serviciile oferite de CONCEPT GARDEN SRL, prin intermediul site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la baza consimțământul dumneavoastră, daca alegeți sa-l furnizați.
Va puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin completarea si bifarea căsuței corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe site.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/ sms conținând comunicări comerciale.

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră in acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

    • pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența dumneavoastră oferită pe site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la baza interesul legitim al CONCEPT GARDEN SRL de a asigura funcționarea corectă a site-ului, precum și pentru a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.


3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

CONCEPT GARDEN SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.
În cazul in care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale si ulterior conform obligațiilor legale care revin in sarcina (de ex, in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

În situația in care sunteți client si vă exercitați opțiunea de ștergere a contului de utilizator, prin apăsarea butonul "ștergere cont" din secțiunea "informațiile contului meu", va interpreta această acțiune ca opțiunea dumneavoastră de a va dezabona de la primirea de comunicări comerciale prin care va ținem la curent despre produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului.
În acest sens, daca alegeți sa vă ștergeți contul de utilizator, nu va vom mai trimite e-mailuri și / sau sms-uri de acest gen.
Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

În cazul in care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau daca doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul 6 de mai jos.

În cazul in care solicitați ștergerea contului, însă pe acel cont exista cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere a contului va putea fi înregistrata numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.
Daca vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal in acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.


4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem / vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe parți.

Pe lângă operator, în anumite situații, datele pot fi accesibile pentru terțe parți precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, numite, daca este necesar, ca persoane împuternicite de Operator. Acestea sunt obligate prin contract să mențină confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care le-au fost furnizate.

De asemenea, am putea dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către autoritățile publice centrale / locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:

    • pentru administrarea site-ului;
    • in situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilitați persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii promoționale organizate de către prin intermediul site-ului;
    • pentru menținerea, personalizarea si îmbunătățirea site-ului si a serviciilor derulate prin intermediul lui;
    • pentru efectuarea analizei datelor, testarea si cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare si activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranța si autentificarea utilizatorilor;
    • pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, in condițiile si limitele prevăzute de lege;
    • atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.


5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.


6. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația in materia prelucrării datelor cu caracter personal, in calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:

    • dreptul la informare - dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către site , conform celor descrise in prezentul document;
    • dreptul de acces la date - dreptul de a obține confirmarea din partea cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul in care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
    • dreptul la rectificare - dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri pre-justificate, de către a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum si completarea datelor incomplete;
    • dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, ("dreptul de a fi uitat") - se aplica anumite condiții; Este posibil ca, in urma solicitării de ștergere a datelor, sa anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) si sa continue in aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;
    • dreptul la restricționarea prelucrării, în anumite condiții;
    • dreptul la portabilitatea datelor - dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurata, folosita in mod obișnuit si într-un format ușor de citit, precum si dreptul ca aceste date sa fie transmise de către alt operator de date, in măsura in care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
    • dreptul la opoziție:

- în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos;
- în orice moment, din motive legate de situația particulara in care se afla persoana vizata, ca datele care o vizează sa fie prelucrate in temeiul interesului legitim al sau in temeiul interesului public, cu excepția cazurilor in care poate demonstra ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea si care prevalează asupra intereselor, drepturilor si libertăților persoanelor vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept in instanța;
- în orice moment, in mod gratuit si fără nicio justificare, ca datele care o vizează sa fie prelucrate in scop de marketing direct.

    • dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate: dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afectează in mod similar într-o măsură semnificativa;
    • dreptul de a va adresa Autorității Naționale de supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul in care datele cu caracter personal sunt prelucrate si pentru a va exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email: office@artagradinilor.ro.


7. Confidențialitatea minorilor

CONCEPT GARDEN SRL nu contactează cu bună știința sau nu colectează informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informații de orice fel de la persoane cu vârsta sub 18 ani.
Dacă printr-o eroare intram in posesia unor astfel de informații si suntem înștiințați de acest lucru, vom obține consimțământul parental adecvat pentru a utiliza aceste informații sau, in cazul in care nu este posibil, vom șterge informațiile de pe serverele noastre.
Dacă doriți sa ne comunicați primirea de informații despre persoanele cu vârsta sub 18 ani, vă rugam sa ne contactați pe email la office@artagradinilor.ro.


8. Modificări in politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul unor modificări majore pe viitor vei fi înștiințat pe email (daca este posibil) sau prin afișarea unui mesaj specific pe site.
Aceasta pagina de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul in care se folosesc aceste fișiere, va rugam sa accesați următorul link: https://www.artagradinilor.ro/politica-de-cookies